イノベーションは全ての企業、組織、サービスに必要なことである。

イノベーションを積み重ねていくことが求められるのが現代のビジネスだ。では、具体的にイノベーションとは何のことだろうか。

イノベーション

イノベーションとは、革新のこと。英語のinnovationには、技術革新の他に経営革新など複数の種類が含まれている。むんぶ科学省によると、イノベーションには

「創造的活動による新製品開発」

「新生産方法の導入」

「新マーケットの開拓」

「新たな資源の（供給源）獲得」

「組織の改革」

など5つの事例があるとされている。

また、

「お客様にいままでとは異なる経済的満足感を与えること」

という解釈もある。

イノベーションの７つの機会

ドラッガーによると、イノベーションには、７つの機会があるとされる。

①予期せぬこと

②調和しないもの

③過程に潜むニーズ

④産業と市場の構造変化

⑤人口構成の変化

⑥認識の変化

⑦新しい知識

この７つがイノベーションを生む機会だという。

日常的にイノベーションを起こしていこうと思っても、やはりすぐに変えれるものではない。上記のように経済構造、社会構造が変化することでイノベーションが起こっていくのだろう。

特に、新型コロナの流行でオンライン化、リモートワークが急激に広まりIT企業はシェアを広げた。同時に人々の生活も大きく変革された。オンライン配送サービスは中食の市場拡大を促し、リモート授業は学校のネットワーク構築需要を高めた。

また、日本が顕著な例として少子高齢化もイノベーションの機会に適合する。少子高齢化を背景とした技術、サービスは日本独特のものも見受けられる。特に高齢者へのサポート体制は日本は世界を牽引すべき社会構造になっている。

こうした経済的、社会的な環境の変化がイノベーションを起こす。イノベーションの波に乗るには、将来を見据えたマーケティングが必須だ。

市場動向や社会、経済の観点からビジネスを考えることが第一歩となるだろう。