製品ライフサイクル

製品ライフサイクルは以下のステージに分かれる。

・導入期

製品が市場に広まっていない段階。認知度が低く売り上げが見込めない。

競合が少なく、顧客に製品を理解してもらうためにコストをかける。

利益は少ない。

・成長期

より多くの顧客が製品の特長を理解し始め利用者が増える。利用者の増加に伴い利益が上がる。

新規参入が増える。導入期よりコストをかけなくても売れる。

・成熟期

ほとんどの顧客が製品を利用している。認知度が上がり低コストで提供できるため新たにコストをかけて新規参入する企業は減る。しかし競争は激しくなり販売価格が下がり利益が減る。

・衰退期

新たな市場の流れが起こり売り上げ、競合が減っていく。売り上げが減少するがコストは変わらないため利益も減る。

５つの顧客タイプ

・イノベーター

導入期に購入するマニア。新商品が出るとすぐに試すユーザー。全体の約２．５％

・アーリー・アダプター

新しいものが好きな人たち。マニアの様子をうかがい新商品の将来性を予測し、製品を評価、発信するオピニオンリーダーとなりのちのユーザーに影響をあたえる。導入期から成長期に購入する。全体の約１３．５％

・アーリー・マジョリティ

オピニオンリーダーの評価をもとに購入する一般大衆。成長期に購入する。全体の約３４％

・レイト・マジョリティ

アーリー・マジョリティの反応をみて購入する一般大衆。成熟期に購入する。全体の約３４％

・ラガード

最も保守的な人々。衰退期に購入する。購入しない場合もある。全体の約１６％

製品ライフステージによって顧客のタイプも異なる。